Politica per la qualità e la parità di genere
La nostra Clinica si impegna a fornire servizi di medicina estetica, chirurgia plastica e tricologia della massima qualità, mettendo sempre al primo posto la sicurezza, la salute e la soddisfazione dell’utente.
Ci impegniamo ad operare nel rispetto delle normative vigenti, a garantire la competenza del personale, a utilizzare tecnologie all’avanguardia e a promuovere una comunicazione trasparente e aperta con gli utenti e con tutte le parti interessate. Il nostro obiettivo è migliorare continuamente i servizi erogati, assicurando elevati standard qualitativi e superando le aspettative degli utenti.
Principi della Qualità
La Politica per la Qualità si fonda sui seguenti principi:
- garantire la sicurezza del paziente attraverso processi controllati e personale adeguatamente formato;
- adottare un Sistema di Gestione per la Qualità che integri organizzazione, processi, procedure e risorse;
- valorizzare la competenza professionale mediante formazione continua e aggiornamento delle competenze;
- perseguire la soddisfazione dell’utenza quale elemento centrale del miglioramento continuo;
- assicurare trasparenza e una comunicazione efficace sia all’interno dell’organizzazione sia verso l’esterno;
- promuovere il miglioramento continuo dei processi e dei servizi;
- garantire il rispetto della normativa applicabile e di tutti i requisiti cogenti;
- definire, monitorare e riesaminare periodicamente obiettivi misurabili per la qualità.
Il raggiungimento di tali obiettivi viene perseguito attraverso una gestione efficace dei processi, il coinvolgimento attivo del personale, la valorizzazione delle competenze, il lavoro di squadra e il miglioramento continuo del Sistema di Gestione Integrato.
Impegno per la Parità di Genere
La Clinica si impegna a garantire la parità di genere nella gestione delle risorse umane, promuovendo un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso delle differenze, nel quale ogni persona possa esprimere il proprio potenziale senza discriminazioni.
L’Organizzazione valorizza la diversità e le pari opportunità in tutte le fasi del rapporto di lavoro, dalla selezione allo sviluppo professionale, dalla formazione alla valutazione delle prestazioni, fino all’accesso a ruoli di responsabilità, assicurando condizioni di equità, imparzialità e trasparenza.
Per assicurare l’efficace attuazione del Sistema di Gestione per la Parità di Genere, la Direzione ha istituito un Comitato Guida per la Parità di Genere, composto da persone individuate in funzione delle rispettive responsabilità organizzative, gestionali e di controllo, così da garantire un adeguato presidio delle attività previste dalla UNI/PdR 125:2022.
In conformità alla UNI/PdR 125:2022, l’impegno della Direzione e del Comitato Guida si sviluppa nelle seguenti aree:
- Cultura e Strategia;
- Governance;
- Processi HR;
- Opportunità di crescita e inclusione delle persone;
- Equità remunerativa;
- Tutela della genitorialità e conciliazione tra vita privata e vita lavorativa.
La Clinica considera la promozione della parità di genere non solo un principio etico e sociale, ma anche un elemento strategico per il miglioramento delle performance organizzative, della qualità dei servizi, del benessere delle persone, della capacità di attrarre e valorizzare i talenti e della sostenibilità dell’organizzazione. La Direzione promuove inoltre iniziative volte a favorire il benessere organizzativo, la conciliazione vita-lavoro, la tutela della genitorialità, la prevenzione di ogni forma di discriminazione, molestia o violenza nei luoghi di lavoro e la valorizzazione delle competenze, monitorando periodicamente i risultati raggiunti attraverso specifici indicatori e definendo azioni di miglioramento continuo.
Nell’ambito di tale impegno, la Direzione assicura altresì il rispetto degli obblighi di informazione e comunicazione previsti dalla normativa vigente e dalla UNI/PdR 125:2022. In particolare, provvede annualmente alla predisposizione dell’Informativa aziendale sulla Parità di Genere, elaborata dalla Funzione Compliance con il supporto del Comitato Guida e delle funzioni aziendali competenti, sulla base dei risultati degli audit interni, del monitoraggio degli indicatori (KPI), degli esiti del Riesame della Direzione, delle eventuali azioni correttive e di miglioramento adottate e delle attività di monitoraggio del clima organizzativo e della soddisfazione del personale.
L’Informativa viene trasmessa alle Rappresentanze Sindacali Aziendali (RSA/RSU), ove presenti, nonché alla Consigliera o al Consigliere Territoriale e/o Regionale di Parità territorialmente competente, secondo le modalità e le tempistiche previste dalla normativa vigente, al fine di garantire la trasparenza del Sistema di Gestione per la Parità di Genere e consentire alle parti interessate l’esercizio delle attività di verifica e monitoraggio sul mantenimento dei requisiti previsti per la certificazione della parità di genere.
Nota
La presente Politica per la Qualità e la Parità di Genere è stata predisposta, condivisa e approvata dalla Direzione della Clinica e dal Comitato Guida per la Parità di Genere ed è oggetto di riesame periodico nell’ambito del Sistema di Gestione Integrato.
Lecce, 16/07/2026
Il legale rappresentante:
Marcello Martiriggiano
Il comitato guida:
Marcello Martiriggiano
Ina Qira
Davide Paolinelli